Entsperrung Ihres Online-Zugangs
Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang zum Raisin-Onlinebanking automatisch gesperrt, wenn
das Passwort oder
die mTAN
fünf Mal hintereinander falsch eingegeben wurde.
Damit stellen wir sicher, dass kein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto erfolgen kann.
So heben Sie die Sperre auf:
Die Sperre wird automatisch aufgehoben, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
Passwort vergessen? So setzen Sie es zurück:
Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“
Öffnen Sie die E-Mail mit dem Link „Neues Passwort festlegen“
– der Link ist 10 Minuten gültigFordern Sie eine mTAN an und geben Sie diese zur Bestätigung ein
Legen Sie ein neues Passwort fest und bestätigen Sie die Eingabe
Im Anschluss können Sie sich wie gewohnt wieder in Ihrem Raisin-Onlinebanking anmelden.